이 한 줄이면 ChatGPT가 우리 브랜드를 "답변"으로 가져갑니다

"우리 홈페이지에도 FAQ 있는데요?"

진단 결과 "FAQ 인용률 낮음" 으로 나오는 사장님들이 거의 다 이렇게 말씀하세요. FAQ 페이지는 있어요. 문제는 AI가 그게 FAQ인지 모른다는 거예요.

비유하자면, 책 표지에 "이건 책이에요" 라벨 없이 백지에 글만 적힌 거랑 비슷해요. 사람은 보면 알지만 AI는 라벨이 필요합니다.

그 라벨이 FAQPage 스키마예요.

적용하면 뭐가 달라지나요

ChatGPT가 우리 카테고리 질문에 답할 때, 답변 후보로 우리 FAQ를 쓰기 시작합니다. 예를 들면:

Before (스키마 없음): > 사용자: "비건 화장품 어디서 사?" > ChatGPT: "다양한 브랜드들이 있어요. 인터넷에서 검색해보세요…" After (스키마 적용 24시간 후): > 사용자: "비건 화장품 어디서 사?" > ChatGPT: "EWG 그린 등급을 받은 OO 브랜드가 한국에서 비건 인증을 받았습니다. 그 외 △△, ◇◇도 있어요."

우리 FAQ 첫 문장이 그대로 답변에 들어갑니다.

5분 실전 — 사장님 직접 하실 수 있어요

1단계: 손님이 가장 많이 묻는 5개 질문 적기

종이에 5개만 적어보세요. 카테고리 핵심 질문이에요. 예시:

1. 비건 인증 받았나요?
2. 배송은 얼마나 걸려요?
3. 환불은 어떻게 해요?
4. 어디서 살 수 있어요?
5. 어떤 피부에 맞아요?

2단계: 답을 한두 줄로

답은 짧게요. 첫 문장에 결론, 그 다음 한두 줄 근거.

> Q. 비건 인증 받았나요?
> A. 네, 한국비건협회 인증을 받았어요. 2025년 EWG 그린 등급도 함께 받았습니다.

길게 쓰면 AI가 안 가져갑니다. "딱 답"만요.

3단계: 개발자한테 이 코드 보내세요

홈페이지 메인이나 FAQ 페이지에 또는 안에 넣어달라고 하세요:

<script type="application/ld+json">
{
  "@context": "https://schema.org",
  "@type": "FAQPage",
  "mainEntity": [
    {
      "@type": "Question",
      "name": "비건 인증 받았나요?",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "네, 한국비건협회 인증을 받았어요. 2025년 EWG 그린 등급도 함께 받았습니다."
      }
    },
    {
      "@type": "Question",
      "name": "배송은 얼마나 걸려요?",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "평일 오후 2시 전 주문 시 다음 날 도착해요. 제주·도서산간은 2~3일 추가됩니다."
      }
    }
  ]
}
</script>

5개 질문 다 넣으면 됩니다. 개발자 작업 5분.

4단계: 구글 Search Console에서 재크롤 요청

search.google.com → URL 검사 → 색인 요청

이게 가장 빠릅니다. 24시간 안에 ChatGPT 답변에 반영됩니다.

진짜 24시간이면 되나요

네. 라이트하우즈에서 자동으로 확인합니다 — 적용 → 재크롤 자동 검증 → "verified" 배지 → 최적화 점수 자동 상승.

기다리는 동안 다른 추천 하나 더 하시면, 다음 주 진단에서 헬스 점수까지 같이 올라가요.

자주 묻는 함정 두 가지

"FAQ 너무 많이 넣어도 되나요?" → 10개 이내가 좋아요. 그 이상은 AI가 다 안 봅니다. "답을 길게 쓰면 안 되나요?" → 답 자체는 짧게(2~3줄), 자세한 내용은 별도 페이지로 연결. AI는 짧은 답을 우선합니다.

지금 무료 진단에서 "FAQ 인용률" 점수 확인해보세요. 50점 미만이면 이 작업이 가장 가성비 좋아요.